Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : HALFINAN INVEST SARL, Grand Yoff, Villa Numéro 423, Dakar, Sénégal — RCCM SN.DKR.2023.B.6629.

Contact : contact@womarek.com

2. Données collectées

Womarek collecte les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone
• Données de localisation : adresse d'intervention fournie lors d'une demande de service
• Données de transaction : historique des packs souscrits, prestations demandées, paiements effectués
• Données de connexion : logs de connexion, adresse IP

Womarek ne collecte pas de données bancaires — les paiements sont traités directement par Bictorys, notre prestataire de paiement.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte Womarek
• Traiter et suivre vos demandes de services
• Vous envoyer des notifications liées à vos interventions (WhatsApp, SMS)
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de services conclu lors de votre inscription, ainsi que sur votre consentement pour les communications marketing.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de transaction : 5 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données de connexion : 12 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les prestataires assignés à vos interventions (nom, adresse, instructions)
• Bictorys, notre prestataire de paiement, pour le traitement des transactions
• Les autorités compétentes, sur demande légale

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@womarek.com

8. Cookies

Womarek utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Modifications et contact

HALFINAN INVEST SARL se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@womarek.com